မကြာခဏ မေးသောမေးခွန်းများ

myna99 FAQ —
သင်တတ်မေးသော မေးခွန်းများ အားလုံး

myna99 ပလက်ဖောင်းသုံးရာတွင် ကြုံတွေ့နိုင်သည့် မေးခွန်းများ၊ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ KBZPay / Wave Money ငွေဖြည့်ခြင်း၊ ဂိမ်းအမျိုးမျိုး ကစားနည်း၊ Bonus ရယူနည်းနှင့် ကိုယ်ရေးလုံခြုံရေး ဆိုင်ရာ အသေးစိတ် ဖြေကြားချက်များကို ဤစာမျက်နှာတွင် ရှာဖွေနိုင်သည်။ မြန်မာ ကစားသမားများ၏ လိုအပ်ချက်ကို ဦးစားပေး ဖြေဆိုထားသော FAQ စာမျက်နှာဖြစ်သည်။

အချက်အလက် ကဏ္ဍများ

မည်သည့် ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ပါဝင်သနည်း

myna99 FAQ တွင် ကစားသမားများ အများဆုံး မေးလေ့ ရှိသော အကြောင်းအရာ ၅ ကဏ္ဍ ပါဝင်သည်။

အကောင့် နှင့် မှတ်ပုံ

အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ KYC အတည်ပြုခြင်း၊ Login ပြဿနာများ၊ Password ပြောင်းလဲခြင်းနှင့် အကောင့် ပိတ်သိမ်းခြင်း ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ပါဝင်သည်။

ငွေသွင်း / ငွေထုတ်

KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, AYA Bank, Yoma Bank ဖြင့် ငွေသွင်းနည်း၊ ထုတ်နည်း၊ အနည်းဆုံး ပမာဏနှင့် ကြာချိန် အသေးစိတ် ဖြေကြားထားသည်။

ဂိမ်းများ နှင့် ကစားနည်း

Slots, Live Casino, Baccarat, Dragon Tiger, ဘောလုံးလောင်း MNL/EPL, Crash Game နှင့် Mobile ဂိမ်းများ ကစားနည်း ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ဖြေဆိုထားသည်။

Bonus နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ

Welcome Bonus, Free Spins, Wagering Requirements, Loyalty Program နှင့် ရာသီပွဲ Special Promotion ဆိုင်ရာ အသေးစိတ် မေးခွန်းများ ပါဝင်သည်။

လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု

SSL ကုဒ်ဝှက်ခြင်း၊ 21+ အသက်ကန့်သတ်ချက်၊ Self-Exclusion, Deposit Limit, Time-Out ကိရိယာများ နှင့် ကစားမှုပြဿနာ ဆိုင်ရာ အကူအညီ ဖြေဆိုထားသည်။

ဝန်ဆောင်မှု အဖွဲ့ ဆက်သွယ်ရန်

မည်သည့် မေးခွန်းကိုမဆို myna99 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သည် Myanmar Standard Time (MMT) ၂၄/၇ တုံ့ပြန်ရန် အသင့်ရှိသည်။ [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

မာတိကာ — မေးခွန်း ကဏ္ဍများ

၁. အကောင့် နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

myna99 တွင် အကောင့် ဖွင့်ရန် မိမိ၏ အမည်အပြည့်အစုံ၊ မွေးသက္ကရာဇ် (21 နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်ရမည်)၊ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် မြန်မာ နိုင်ငံသားကတ် (NRC) သို့မဟုတ် Passport အချက်အလက်များ လိုအပ်သည်။ KYC အတည်ပြုခြင်းသည် အကောင့် လုံခြုံရေးနှင့် တရားဝင်မှု အတွက် မဖြစ်မနေ ဆောင်ရွက်ရသည်။ အချက်အလက်များ မှန်ကန်မှသာ ငွေသွင်း ငွေထုတ် ပြုနိုင်မည် ဖြစ်သည်။

myna99 တွင် KYC အတည်ပြုမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် လုပ်ငန်းချိန် ၁ မှ ၂ ရက် အတွင်း ပြီးစီးသည်။ မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် Passport မိတ္တူ နှင့် Selfie ဓာတ်ပုံ ပေးပို့ပြီးနောက် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့က အတည်ပြုချက် အီးမေးလ် ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။ ပြဿနာ ကြုံပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

Login ပြဿနာ ကြုံပါက ဦးစွာ Internet ချိတ်ဆက်မှု စစ်ဆေးပါ။ Password မှားနေပါက "Password မေ့သွား" ကို နှိပ်၍ Reset ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် ဒေတာ ပြောင်းလဲထားပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး KYC မှတ်တမ်းဖြင့် Identity ပြသ၍ ကူညီမှု ရယူနိုင်သည်။ Browser Cache ရှင်းလင်းခြင်းကလည်း ပြဿနာ ဖြေရှင်းနိုင်သည်။

မဖြစ်နိုင်ပါ။ myna99 တွင် တစ်ဦးချင်းစီ အကောင့် တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ တစ်ဦးတည်း အကောင့် များစွာ ဖွင့်ထားကြောင်း တွေ့ရှိပါက ၎င်းအကောင့်များ အားလုံး ပိတ်သိမ်းနိုင်ပြီး ကျန်ရှိသောငွေများ ဆုံးရှုံးနိုင်သည်။ ဤသည်မှာ myna99 ၏ စည်းကမ်းချက်များတွင် ထည့်သွင်းဖော်ပြထားသည်။

အကောင့် ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ "Account ပိတ်ရန်" ဟု Subject ဖြင့် အီးမေးလ် ပေးပို့ပါ။ ပိတ်သိမ်းမှုမတိုင်မီ ကျန်ရှိသော ငွေများ ထုတ်ယူနိုင်သည်။ တာဝန်သိ ကစားမှု Self-Exclusion အတွက် ပိတ်သိမ်းလိုပါကလည်း ၎င်းကြောင်း ဖော်ပြပေးပါ — myna99 သည် ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

၂. ငွေသွင်း / ငွေထုတ် လုပ်ငန်းစဉ်

KBZPay ဖြင့် myna99 အကောင့်သို့ ငွေသွင်းပါက ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅ မှ ၁၅ မိနစ် အတွင်း အကောင့်တွင် ရောက်ရှိသည်။ ကွန်ရက် ကျပ်တည်းသောအခါ ၃၀ မိနစ် အထိ ကြာနိုင်သည်။ ၁ နာရီ ကျော်လွန်ပါက ငွေလွှဲ မှတ်တမ်း (Transaction Screenshot) ဖြင့် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

myna99 တွင် အနည်းဆုံး ငွေသွင်း ပမာဏသည် မြန်မာကျပ် ၅,၀၀၀ ကျပ် (Ks 5,000) ဖြစ်သည်။ KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay နှင့် ဘဏ်လွှဲ ငွေပေးချေမှု အားလုံးအတွက် ၎င်း အနည်းဆုံး ပမာဏ တူညီသည်။ ငွေသွင်းရာတွင် ကိုယ်ပိုင် ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းကိုသာ အသုံးပြုရမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ Wave Money ဖြင့် myna99 သို့ ငွေသွင်း၍ ရသည်။ Wave Money Agent သို့မဟုတ် Wave App မှတစ်ဆင့် ပေးပို့နိုင်သည်။ ငွေပေးပို့ပြီးနောက် Transaction ID နှင့် Screenshot ကို myna99 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ ပေးပို့ပြီး အတည်ပြုမှု ရယူပါ။ Wave Money ငွေသွင်းမှုသည် ၁ နာရီ အတွင်း ပြီးစီးသည်။

myna99 မှ ငွေထုတ်ခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ မှ ၃ လုပ်ငန်းချိန်နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးသည်။ KBZPay နှင့် Wave Money ဖြင့် ထုတ်ချိန် ပိုမြန်သည်။ myna99 သည် ငွေထုတ် ကြေးနန်းများ ကောက်ခံခြင်း မရှိ — ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှု ကုမ္ပဏီ ကြေးနန်းများ (ရှိပါက) ကို ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးပါ။

ဟုတ်ကဲ့၊ AYA Bank, CB Bank, Yoma Bank, MAB Bank နှင့် KBZ Bank တို့မှ တိုက်ရိုက် ဘဏ်လွှဲဖြင့် ငွေသွင်း၍ ရသည်။ ဘဏ်လွှဲ ငွေသွင်းမှုသည် ၃ မှ ၆ နာရီ ကြာနိုင်သည်။ ငွေလွှဲ Slip နှင့် Reference Number ကို [email protected] သို့ ပေးပို့ပြီး ဆောင်ရွက်မှု ဦးစားပေး ရရှိနိုင်သည်။

၃. ဂိမ်းများ နှင့် ကစားနည်းများ

myna99 Sportsbook တွင် MNL (Myanmar National League) ပွဲစဉ်များ Real-Time Odds ဖြင့် လောင်းကစားနိုင်သည်။ Single Match Bet, Accumulator, Over/Under, Handicap စသော ကစားနည်းများ ရနိုင်သည်။ ပွဲစတင်ချိန်မတိုင်မီ Bet တင်ပြီး Live Betting ဖြင့် ပွဲကြည့်ရင်း ထပ်မံ လောင်းနိုင်သည်။ မြန်မာ ကျပ် (MMK) ဖြင့် လောင်းကစား ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

myna99 Slots ဂိမ်းများ၏ RTP သည် ဂိမ်းပေါ် မူတည်၍ ၉၂% မှ ၉၇% ကြား ရှိသည်။ ဂိမ်း တစ်ခုချင်းစီ၏ RTP ကို ဂိမ်း Info / Help section တွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ myna99 တွင် Certified Random Number Generator (RNG) ဖြင့် တရားမျှတသော ကစားမှု (Fair Play) ကို အာမခံသည်။ RTP ဆိုသည်မှာ ရေရှည်တွင် ပျမ်းမျှ ပြန်ရသော ပမာဏ ဖြစ်ပြီး တစ်ကြိမ်ချင်းစီ အာမခံချက် မဟုတ်ပေ။

myna99 Live Casino Baccarat တွင် Player သို့မဟုတ် Banker ဘက်မှ ဆိုင်ကာ ကတ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ၉ နှင့် နီးဆုံး ဘက်သည် နိုင်သည်။ Tie Bet လည်း ရနိုင်သည်။ Live Dealer ဖြင့် Real-Time Video Streaming ကြည့်ရင်း ကစားနိုင်ပြီး ကတ်မြင်နှင့် ကစားနည်း ညွှန်ကြားချက်များကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ အနည်းဆုံး Bet ပမာဏသည် Ks 1,000 မှ စတင်သည်။

myna99 ပလက်ဖောင်းကို Android နှင့် iOS မိုဘိုင်းဖုန်း နှစ်မျိုးလုံးဖြင့် ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်။ Mobile Browser (Chrome, Safari) မှတစ်ဆင့် myna99.bar သို့ ဝင်ရောက်ပြီး ဂိမ်းအားလုံးကို Full-Screen Mode ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ Responsive Design ဖြင့် ဖန်သားပြင် မည်သည့် အရွယ်အစားတွင်မဆို ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်ရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။

ဟုတ်ကဲ့။ myna99 Live Casino တွင် Dragon Tiger နှင့် Roulette ဂိမ်းများ ပါဝင်သည်။ Dragon Tiger သည် ကတ်တစ်ချပ်ချင်းစီ နှိုင်းယှဉ်ပြီး မြင့်သောဘက် နိုင်သော ရိုးရှင်းသည့် ဂိမ်းဖြစ်သည်။ Roulette တွင် European နှင့် American ဂိမ်းနှစ်မျိုး ရနိုင်ပြီး Live Dealer ဖြင့် Real-Time ကစားနိုင်သည်။ နှစ်မျိုးလုံးအတွက် Bet ပမာဏ Ks 500 မှ စတင်နိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ myna99 Sportsbook တွင် EPL (English Premier League)၊ UEFA Champions League၊ FIFA World Cup Qualifiers နှင့် AFF Championship ပွဲများ အပါအဝင် နိုင်ငံတကာ ဘောလုံးပွဲစဉ်များ အမျိုးမျိုးကို လောင်းကစားနိုင်သည်။ ပွဲမတိုင်မီ Pre-Match Odds နှင့် ပွဲတွင်းအတောအတွင်း Live Odds နှစ်မျိုးလုံး ရနိုင်သည်။ မြန်မာ Tigers ပွဲများကိုလည်း ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

၄. Bonus နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ

myna99 Welcome Bonus သည် အကောင့် အသစ် ဖွင့်ပြီး ပထမဆုံး ငွေသွင်းသောအခါ ရရှိသော Bonus ဖြစ်သည်။ Bonus ပမာဏနှင့် ရာခိုင်နှုန်းသည် လက်ရှိ ပရိုမိုးရှင်း မူဝါဒပေါ် မူတည်၍ ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ Bonus ကို ယူဆောင်ရန် Wagering Requirements ကို ဦးစွာ ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး မှသာ လက်ခံပါ။ Bonus အသေးစိတ်အတွက် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို မေးမြန်းနိုင်သည်။

Wagering Requirements (Rollover) ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်ခြင်း မပြုမီ သတ်မှတ်ထားသော အကြိမ်အရေအတွက် ကစားရမည့် လိုအပ်ချက်ဖြစ်သည်။ ဥပမာ — Bonus Ks 10,000 နှင့် 10x Rollover ဆိုပါက Ks 100,000 တန်ဖိုးရှိသော Bet များ တင်ပြီးမှသာ ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်ဖြစ်သည်။ myna99 တွင် Wagering Requirements ကို သင်၏ Bonus T&C တွင် ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြသည်။

myna99 မှ ပေးအပ်သော Free Spins Bonus သည် ပုံမှန်အားဖြင့် သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်း တစ်ခု သို့မဟုတ် အနည်းငယ်တွင်သာ အသုံးပြုနိုင်သည်။ Free Spins ပေးပို့ချိန်တွင် မည်သည့် ဂိမ်းတွင် သုံးနိုင်ကြောင်း အသိပေးချက်ဖြင့် ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။ Free Spins မှ ရရှိသော ဆုကြေးငွေများကို Wagering Requirements ဖြည့်ဆည်းပြီးမှ ငွေထုတ်နိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ myna99 တွင် ကစားသမားများ၏ သစ္စာစောင့်သိမှုကို ဆုချိုးနှောင်သော Loyalty Program ရှိသည်။ ကစားသမားများသည် ကစားလေ ကစားလေ Point များ ရရှိပြီး VIP အဆင့် တိုးတက်လာသည်နှင့်အမျှ ပိုမိုကောင်းမွန်သော Bonus၊ Cash Back နှင့် Exclusive Promotion များ ရနိုင်သည်။ VIP Member များအတွက် မြန်ဆန်သော ငွေထုတ် ဝန်ဆောင်မှု နှင့် ကိုယ်ပိုင် Account Manager ပါ ရနိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ myna99 သည် မြန်မာ သင်္ကြန် (ရေပွဲတော်)၊ နိုင်ငံတော် လွတ်လပ်ရေးနေ့ နှင့် ကမ္ဘာ့ဘောလုံးဖလား ကာလများတွင် Special Promotion များ ပေးလေ့ ရှိသည်။ ဤ Promotion များသည် ကန့်သတ်ကာလ သာ ရနိုင်သောကြောင့် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ လက်ရှိ Promotion မေးမြန်းခြင်း သို့မဟုတ် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်၍ စစ်ဆေးနိုင်သည်။

၅. လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု

myna99 သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာဖြင့် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေး လုပ်ငန်းစဉ်များကို ကာကွယ်သည်။ ငွေပေးချေမှု ဒေတာများကို Encrypted Channel မှတစ်ဆင့်သာ လွှဲပြောင်းသည်။ ကစားသမားများ၏ ငွေများကို လုံခြုံသော Segregated Account တွင် သိမ်းဆည်းသည်။ မည်သည့် ဝန်ဆောင်မှုအတွက်မဆို Password ကို ဘယ်သူ့ကိုမျှ မပေးပါနှင့်။

myna99 တွင် ကစားရန် အနည်းဆုံး အသက် ၂၁ နှစ် ပြည့်ဖြည့်ရမည်ဖြစ်သည်။ ၂၁ နှစ် အောက် မည်သူမဆို ကစားခွင့် မရှိပေ။ KYC အတည်ပြုမှုတွင် မွေးသက္ကရာဇ်ကို စစ်ဆေးသောကြောင့် အသက် ၂၁ နှစ် မပြည့်သေးသူများ၏ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းသည်။ ဤ ကန့်သတ်ချက်သည် လူငယ်များကို ကာကွယ်ရန် myna99 ၏ တာဝန်သိ ကစားမှု မူဝါဒ၏ အဓိက အချက်ဖြစ်သည်။

ကစားမှု ကိုယ်ကာ ထိန်းချုပ်ရန် ခက်ခဲနေပါက myna99 Self-Exclusion ကိရိယာကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ [email protected] သို့ "Self-Exclusion တောင်းဆိုရန်" ဟု Subject ဖြင့် အီးမေးလ် ပေးပို့ပါ။ ၆ လ၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း Exclusion ရွေးချယ်နိုင်သည်။ myna99 သည် ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးပြီး Exclusion ကာလတွင် အကောင့် ဝင်ရောက်ခွင့် ပိတ်သိမ်းထားမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့။ myna99 တွင် တာဝန်သိ ကစားမှု ကိရိယာများ အနေဖြင့် Daily, Weekly, Monthly Deposit Limit နှင့် Loss Limit သတ်မှတ်ခွင့် ရှိသည်။ ၎င်းကိရိယာများကို ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Limit ကို လျှော့ချခြင်းကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ တိုးမြှင့်ရန်မူ ရက် ၇ ရက် ကြိုတင် အကြောင်းကြားရမည်ဖြစ်သည်။

ကစားမှု ပြဿနာ လက္ခဏာများ ပါဝင်သည်မှာ — ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်ဖြည့်ရန် ထပ်မံ ကစားခြင်း၊ ငွေကြေး ဆုံးရှုံးပြီးနောက် မိသားစုနှင့် ငြင်းခုံမှုများ ဖြစ်ပေါ်ခြင်း၊ ကစားမှုအတွက် ငွေချေးခြင်း၊ ကစားမှုကြောင့် အလုပ်ပျက်ကွက်ခြင်း တို့ဖြစ်သည်။ ဤ လက္ခဏာများ ကြုံနေပါက [email protected] သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။ myna99 ၏ တာဝန်သိ ကစားမှု ကိရိယာများ အကြောင်း /responsible-gaming တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

မေးခွန်းများ ကျန်သေးသလား? ကျွန်ုပ်တို့ ကူညီပေးရန် အသင့်ရှိသည်

myna99 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သည် Myanmar Standard Time (MMT) အချိန်ဇုန်တွင် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် တုံ့ပြန်ရန် အသင့်ရှိသည်။ အထက်ပါ FAQ များတွင် မတွေ့သောမေးခွန်းများ ရှိပါက ဆက်သွယ်ပါ။ တာဝန်သိ ကစားမှု ဆိုင်ရာ ပိုမိုသိရှိလိုပါက /responsible-gaming စာမျက်နှာကို ဖတ်ရှုပါ။

တာဝန်သိ ကစားမှု ကျွန်ုပ်တို့အကြောင်း ပင်မစာမျက်နှာ